どうも『ぴんすと』です。 トラブルの対応や報告のやり方を分からないベテランが意外に多い。 トラブルや不良発生時に大事なことは「対象」と「原因」です。 まず、いつから？どこから？不良が発生したのか、その「対象」をみつけなければなはない。 そして…